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Consejos de Seguridad — Te Vendo
En Te Vendo queremos que comprar y vender sea una experiencia segura. Aunque trabajamos para prevenir publicaciones fraudulentas y actividades sospechosas, las transacciones se realizan entre usuarios. Por eso, recomendamos seguir estas medidas antes de comprar, vender o entregar dinero.
1. Revisa el producto antes de pagar
Siempre que sea posible, verifica personalmente el producto antes de realizar cualquier pago. Comprueba que su estado, características y funcionamiento coincidan con lo anunciado.
Evita realizar pagos completos por adelantado a personas que no conoces, especialmente cuando no hayas podido verificar el producto.
2. Reúnete en lugares seguros
Para intercambios presenciales, elige lugares públicos, concurridos y bien iluminados. Evita reunirte en lugares aislados o desconocidos, especialmente si llevas dinero en efectivo o artículos de alto valor.
Cuando se trate de una compra importante, considera ir acompañado de una persona de confianza.
3. Desconfía de ofertas demasiado buenas
Si el precio de un producto es considerablemente inferior a su valor habitual, investiga antes de continuar.
Presta especial atención cuando el vendedor te presione para pagar rápidamente diciendo que existen muchos compradores interesados o que la oferta desaparecerá inmediatamente.
4. Protege tus datos personales
Nunca compartas información confidencial innecesaria para realizar una compraventa.
No compartas:
Te Vendo nunca te solicitará tu contraseña ni un código privado para completar una compraventa entre usuarios.
5. Cuidado con enlaces falsos
No abras enlaces sospechosos enviados por otros usuarios que indiquen que debes iniciar sesión, confirmar un pago, recibir dinero o verificar tu cuenta.
Un estafador puede crear una página muy parecida a Te Vendo o a la página de una institución financiera con el objetivo de obtener tus datos.
Comprueba siempre que estás utilizando el sitio oficial de Te Vendo.
6. No confíes únicamente en comprobantes de pago
Si eres vendedor, no entregues el producto únicamente porque el comprador te haya mostrado una captura de pantalla o enviado una imagen de una supuesta transferencia.
Verifica directamente en tu cuenta bancaria o método de cobro que el dinero haya sido recibido y esté disponible.
7. Evita pagos difíciles de recuperar
Ten especial precaución cuando una persona desconocida solicite pagos mediante métodos que dificulten identificar al destinatario o recuperar el dinero.
Nunca envíes dinero simplemente para “reservar” un artículo cuando no tengas suficiente información sobre el vendedor y el producto.
8. Vehículos
Antes de comprar un vehículo, verifica su condición física y mecánica y revisa la documentación correspondiente.
Comprueba que la persona que realiza la venta tenga autoridad para hacerlo y verifica, cuando corresponda, que el vehículo no presente irregularidades legales o documentales.
No entregues cantidades importantes de dinero antes de realizar las verificaciones necesarias.
9. Inmuebles y alquileres
No envíes depósitos por una vivienda que únicamente hayas visto mediante fotografías.
Verifica la existencia del inmueble y que la persona que lo ofrece tenga autorización para venderlo o alquilarlo antes de entregar dinero.
Desconfía especialmente de supuestos propietarios que afirman encontrarse fuera del país y solicitan un depósito antes de permitirte visitar la propiedad.
10. Si eres vendedor
Describe honestamente el producto y utiliza fotografías que representen su estado real.
No entregues un artículo hasta confirmar el pago. Para artículos de alto valor, procura realizar el intercambio en condiciones seguras y conservar los comprobantes correspondientes.
11. Si eres comprador
Haz todas las preguntas necesarias antes de comprar. Solicita fotografías adicionales cuando lo consideres conveniente y compara precios.
No permitas que la presión del vendedor te obligue a realizar una operación sin verificar primero la información.
12. Nunca envíes dinero para recibir un premio
Te Vendo no seleccionará compradores o vendedores al azar para exigirles un pago previo con el objetivo de recibir premios, vehículos, teléfonos, bonos u otros beneficios.
Desconfía de cualquier persona que utilice el nombre o logotipo de Te Vendo para solicitar dinero de esta manera.
13. Detecta comportamientos sospechosos
Interrumpe la negociación si una persona intenta sacarte rápidamente de los medios de comunicación disponibles en la plataforma, solicita información confidencial, cambia constantemente las condiciones, presenta comprobantes dudosos o te presiona para actuar inmediatamente.
14. Reporta anuncios sospechosos
Si encuentras un anuncio que parece falso, fraudulento, ilegal o engañoso, utiliza la opción Reportar disponible en Te Vendo.
Nuestro equipo podrá revisar el anuncio y adoptar las medidas correspondientes, incluyendo su eliminación o la restricción de la cuenta cuando sea necesario.
15. Si crees que fuiste víctima de una estafa
Conserva toda la evidencia disponible, incluyendo conversaciones, números telefónicos, comprobantes de pago, fotografías, información del anuncio y datos relacionados con la operación.
Comunícate con tu institución financiera inmediatamente si realizaste un pago y considera presentar la denuncia correspondiente ante las autoridades competentes.
Recuerda
Comprar rápido nunca debe ser más importante que comprar seguro.
Te Vendo facilita el contacto entre compradores y vendedores, pero cada usuario debe verificar cuidadosamente a la otra parte y las condiciones de la operación antes de entregar productos, documentos o dinero.
Te Vendo — Compra, vende y negocia con seguridad.
